Hur man handlar om mitt flyg är avbrutet

När det gäller resor kan allt hända, inte bara för att du inte vet vad som väntar på dig i din destination, men för att även om du inte lämnar flygplatsen är överraskningar alltid dagens ordning. Det finns många anledningar till att ett flyg kan avbrytas, men när det händer förvirring och störning är det första som griper passagerare, så i .com ger vi dig all information du behöver för att undvika att drabbas av stress och vet hur man agerar om ditt flyg är avbrutet

Steg att följa:

1

När ett flyg är avbrutet har flygbolaget två alternativ: återbetala pengarna till passagerare inom 7 dagar eller placera dem på närmaste flyg till den plats där de planerar att resa.

2

Under den tid som passagerarna måste stanna kvar på destinationen mot deras vilja, måste flygbolaget tillhandahålla pengar för mat, logi, samt för samtal, kontakter och allt som passageraren behöver på grund av denna händelse.

3

Om avbokningen av flygningen beror på vad flygbolaget anser "exceptionella omständigheter", till exempel en strejk, en väder händelse, om bolaget anmält uppsägningen två veckor eller mer i förväg, eller om de trots allt kan avbryta sig snabbt passagerare på ett annat flyg, har passageraren inte rätt till ersättning

4

Om det däremot är en annullering som inte omfattas av beskrivningen ovan och av vilken företaget är absolut ansvarigt, måste passageraren kompenseras enligt avståndet och avståndet som omfattas: 250 euro för flygningar upp till 1500 kilometer, 400 euro för flyg mellan 1500 och 3500 km, flygningar på mer än 3500 km 600 euro

5

Om det flyg som har blivit avbrutet är i ett turistpaket gjort av en resebyrå och du inte får en snabb lösning på problemet, måste du gå till den byrå som organiserade resan, som kommer att ta hand om frågan, om tvärtom du har köpt Passagen direkt i ett flygbolag är de som måste svara

6

Om du känner till avbokningen av flygningen i förväg, måste du kontakta det ansvariga flygbolagets kundservicenummer, i .com erbjuder vi dig kontaktuppgifter för de största företagen: Iberia är 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air Frankrike från måndag till fredag ​​0800.2000, lördagar och söndagar 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 och Delta Airlines 902.810.872

tips
  • Det är viktigt att vara lugn i den här situationen, så att du kan agera mer effektivt
  • Vi rekommenderar alltid att spara lite pengar till slutet av din resa, så får du något reserverat om en oförutsedd händelse uppstår